Success Story: Frieling Stahlshop – Digitale Branchenlösung für den Stahlhandel

B2B E-Commerce Plattform mit Anarbeitungsfunktion, individueller Preislogik und direkter ERP-Anbindung

Mit dem Stahlshop für die Firma Frieling aus Lohne haben wir eine spezialisierte eCommerce-Plattform umgesetzt, die exakt auf die Anforderungen des mittelständischen Stahlhandels zugeschnitten ist. Die Lösung basiert auf der bewährten Technologie von OroCommerce und wurde so erweitert, dass selbst komplexe Abläufe wie individuelle Anarbeitungen, flexible Preisberechnungen und papierlose Serviceprozesse digital abgebildet werden können.

Ergebnis: Digitaler Vertrieb mit echtem Mehrwert:

Mit der Umsetzung des Stahlshops hat Frieling den Grundstein für eine zukunftsorientierte Kundenbetreuung gelegt – rund um die Uhr, effizient und fehlerfrei.

Das Projekt zeigt eindrucksvoll, dass auch traditionsreiche Branchen wie der Stahlhandel von moderner eCommerce-Technologie profitieren können, wenn sie praxisnah umgesetzt wird.

Zum Frieling Stahlshop

Stahlarten:

Herausforderung: Komplexität im Stahlhandel – Digitalisierung statt Zettelwirtschaft

„Gib mal 10 Stück Q188, Stahlqualität wie immer“ – solche Zuruf-Bestellungen sind im Stahlhandel Alltag. Oft gehen Bestellungen per Fax oder Telefon ein, mit Formulierungen, die nur erfahrene Mitarbeitende richtig deuten können. Gleichzeitig steigen die Anforderungen: individuelle Zuschnitte, variable Preise je nach Kunde und Material, sowie steigende Erwartungen an digitale Services. Vor diesem Hintergrund war klar: Der neue Shop muss mehr sein als nur ein Online-Katalog.

Ziel: Ein zukunftsfähiger Onlinevertrieb mit 24/7 Service

Gemeinsam mit Frieling haben wir eine Plattform geschaffen, die den klassischen Außendienst sinnvoll ergänzt, Prozesse automatisiert und gleichzeitig den Kundenservice verbessert. Wichtig war uns, Vorbehalte im Team ernst zu nehmen: Der digitale Shop ersetzt keine Menschen – er entlastet sie. Er gibt Vertriebsteams mehr Zeit für Beratung, während Standardprozesse im Hintergrund automatisch laufen.

Lösung: Der Stahlshop auf Basis von OroCommerce

Unsere eCommerce-Branchenlösung für den Stahlhandel bietet u.a. folgende Highlights:

Produktvielfalt & Stahlarten – Der Shop unterstützt eine breite Palette gängiger Stahlprodukte – von Breitflanschträgern über Flachstahl bis zu Lagermatten. Kunden finden schnell das passende Produkt, dank intelligenter Filterfunktionen und Matchcode-Suche.
Komplexe Anarbeitung? Kein Problem! Die Plattform erlaubt es, individuelle Anarbeitungen direkt im Bestellprozess zu erfassen – inklusive:
- Schneiden und Biegen von Betonstahl
- Sägen und Bohren von Trägern
- Plasma- und Autogenzuschnitte
- Strahlen und Primern von OberflächenDie Besonderheit: Preise für Anarbeitungen können flexibel pro Kunde, Produkt und Bearbeitungsform definiert werden – gepflegt im ERP oder direkt im Shop.
- Preislogik: Stück, Gewicht oder beides – Ein Stahlträger kann als Stückzahl bestellt oder nach Gewicht berechnet werden – je nach Länge und Bearbeitungsart. Unsere Lösung erkennt automatisch die passende Logik und unterstützt den Wechsel zwischen den Einheiten ohne Medienbruch.

Anarbeitung Stahlhandel im Detail

Digitale Services rund um die Uhr

Angebote, Auftragsbestätigungen, Lieferscheine und Rechnungen – jederzeit abrufbar.

Belegübersicht:

Alle Belege sind nicht nur digital verfügbar, sondern auch logisch miteinander verknüpft. So finden Kunden schnell vom Angebot zur Rechnung – und sparen sich lästige Papierablagen. Auch Materialzeugnisse können produktspezifisch bereitgestellt und berechnet werden.

Belege im Stahlhandel (Detail):

Kundenfreundlichkeit trifft auf Prozessintelligenz

Matchcode im Schnellbesteller

Dank Funktionen wie:

Matchcode-Suche für Schnellbesteller
Materialzeugnis-Logik für komplexe Anforderungen
Facettierte Produktfilter für einfaches Navigieren
Individuelle Preise pro Kunde
Direkte Integration ins ERP-System

ist der Stahlshop mehr als nur ein digitaler Verkaufskanal – er ist das Herzstück eines modernen Kundenservices für den Stahlhandel.

Sie möchten ein ähnliches Kundenportal realisieren – individuell zugeschnitten auf Ihr Produkt- und Serviceangebot?

Wir beraten Sie gerne. Kontaktieren Sie uns für eine unverbindliche Erstbesprechung oder eine Live-Demo bereits umgesetzter Lösungen.

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