OroCRM, OroPlatform und OroMarketplace: Das Oro-Produkt-Ökosystem erklärt

Wer sich erstmals mit OroCommerce beschäftigt, stößt schnell auf weitere Namen: OroCRM, OroPlatform und OroMarketplace. Für viele Entscheider entsteht dabei Verwirrung:

Ist OroCRM ein separates Produkt?
Ist OroCRM bereits in OroCommerce enthalten?
Brauche ich OroMarketplace zusätzlich?
Was genau macht die OroPlatform?

Die gute Nachricht: Die Produkte bauen aufeinander auf und verfolgen eine klare Architektur.

In diesem Beitrag erklären wir die Unterschiede, die Zusammenhänge und zeigen, welche Komponenten für typische B2B-Szenarien tatsächlich benötigt werden.

Wenn Sie zunächst einen allgemeinen Überblick suchen, empfehlen wir unseren Leitfaden zur OroCommerce als B2B-E-Commerce-Lösung.

Die vier Säulen der Oro-Produktfamilie

Die Oro-Produktfamilie besteht aus vier eng miteinander verbundenen Produkten:

OroPlatform
OroCRM
OroCommerce
OroMarketplace

Dabei gilt:

OroPlatform bildet die technische Basis. Alle anderen Produkte bauen darauf auf.

OroPlatform – das technische Fundament

Die OroPlatform ist das Framework hinter allen Oro-Produkten. Sie stellt zentrale Funktionen bereit:

Benutzerverwaltung
Rollen und Rechte
Workflow Engine
API-Layer
Integrationsframework
Datenmodellierung
UI-Komponenten

Technisch basiert die Plattform auf Symfony und wird als Open-Source-Projekt entwickelt.

Für Unternehmen ist wichtig:

Sie kaufen normalerweise keine OroPlatform.

Sie nutzen sie indirekt über OroCommerce, OroCRM oder OroMarketplace.

OroCommerce – der B2B-Commerce-Layer

OroCommerce ist das eigentliche E-Commerce-Produkt der Oro-Familie.

Es erweitert die OroPlatform um:

Produktkataloge
Preislisten
Kundenportale
Bestellprozesse
RFQ-Workflows
B2B-Rollenmodelle
Unternehmenshierarchien

Die Plattform wurde von Anfang an für B2B entwickelt und nicht nachträglich erweitert.

Einen detaillierten Überblick finden Sie in unserem Beitrag zu den OroCommerce Funktionen und Features.

OroCRM – CRM für B2B-Vertrieb

OroCRM entstand ursprünglich als eigenständiges CRM-System. Der Fokus liegt auf:

Lead Management
Kontaktverwaltung
Opportunity Management
Vertriebsprozessen
Aktivitäten und Kommunikation

Historisch war OroCRM sogar das erste Produkt des Unternehmens.

Heute stellt sich jedoch eine andere Frage:

Braucht man OroCRM überhaupt noch separat?

Darauf gehen wir später im Detail ein.

OroMarketplace – Multi-Vendor-Marktplätze

OroMarketplace erweitert OroCommerce um Marktplatz-Funktionalitäten. Damit können mehrere Anbieter auf einer gemeinsamen Plattform verkaufen.

Typische Anwendungsfälle:

Herstellerportale
Händlernetzwerke
Branchenmarktplätze
Einkaufsplattformen

Wichtig:

OroMarketplace ist keine eigenständige Plattform.

Es handelt sich um eine Erweiterung von OroCommerce Enterprise.

Wie hängen die Produkte zusammen?

Die Architektur ist deutlich einfacher als viele zunächst vermuten.

OroPlatform als gemeinsame Basis aller Produkte

Alle Produkte verwenden dieselbe technische Grundlage.

Dadurch ergeben sich Vorteile:

einheitliches Datenmodell
gemeinsame Benutzerverwaltung
gemeinsame Workflows
gemeinsame APIs

Neue Funktionen müssen häufig nur einmal entwickelt werden.

OroCommerce enthält OroCRM-Kernfunktionen – Was bedeutet das?

Dies ist einer der häufigsten Irrtümer. Viele Interessenten gehen davon aus, dass OroCRM zusätzlich gekauft werden muss.

In der Praxis enthält OroCommerce Enterprise bereits zahlreiche CRM-Funktionen:

Kontakte
Accounts
Aktivitäten
Kundenhistorien
Vertriebsinformationen

Für viele B2B-Unternehmen reicht das vollkommen aus.

Deshalb benötigen viele OroCommerce-Kunden keine zusätzliche CRM-Lösung.

OroMarketplace baut auf OroCommerce Enterprise auf

OroMarketplace ist technisch keine eigene Plattform.

Die Voraussetzungen:

OroCommerce Enterprise Edition
bestehende Commerce-Struktur
Enterprise-Lizenz

Das Marktplatz-Modul erweitert diese Basis um:

Verkäuferverwaltung
Vendor-Portale
Anbieter-Onboarding
Vendor-spezifische Produktverwaltung
Provisionsmodelle

OroCRM separat vs. OroCRM als Teil von OroCommerce

Für viele Projekte ist dies die wichtigste Frage.

Wann lohnt sich eine dedizierte OroCRM-Instanz?

Eine separate OroCRM-Installation kann sinnvoll sein, wenn:

komplexe Vertriebsorganisationen existieren
mehrere Geschäftseinheiten arbeiten
CRM unabhängig vom Commerce betrieben werden soll
Commerce nur einer von mehreren Vertriebskanälen ist

Typische Beispiele:

Industrieunternehmen mit großem Außendienst
Hersteller mit mehrstufigen Vertriebsstrukturen
internationale Vertriebsorganisationen

Wenn Vertrieb und E-Commerce auf einer Plattform arbeiten sollen

In vielen Projekten ist eine getrennte CRM-Lösung dagegen unnötig.

Besonders attraktiv wird OroCommerce, wenn:

Vertrieb
Kundenservice
E-Commerce

auf derselben Datenbasis arbeiten sollen.

Dadurch entstehen Vorteile:

keine Datensynchronisation
keine CRM-Schnittstellen
einheitliche Kundenhistorie
geringere Betriebskosten

OroMarketplace: B2B-Marktplätze für Hersteller und Händler

Marktplätze unterscheiden sich grundlegend von klassischen Onlineshops.

Was ein B2B-Marktplatz kann – und was ihn von einem Shop unterscheidet

Ein klassischer Shop verkauft Produkte eines Unternehmens. Ein Marktplatz verbindet mehrere Anbieter.

Beispiele:

Hersteller mit Händlernetzwerk
Branchenplattformen
Einkaufskooperationen
Distributor-Netzwerke

Jeder Anbieter verwaltet dabei eigene:

Produkte
Preise
Bestände
Bestellungen

Technische Voraussetzungen: Nur mit Enterprise Edition

OroMarketplace setzt die Enterprise Edition voraus. Der Grund:

Viele Funktionen basieren auf Enterprise-Komponenten wie:

Multi-Organisation
Workflow Engine
erweiterte Rechteverwaltung

Mehr dazu lesen Sie im Vergleich Community vs. Enterprise Edition.

Entscheidungshilfe: Welche Oro-Produkte brauche ich?

Die meisten Unternehmen benötigen deutlich weniger Komponenten als zunächst angenommen.

Nur OroCommerce

Geeignet für:

Hersteller
Großhändler
Distributoren

mit klassischem B2B-E-Commerce.

Für die Mehrheit der Projekte ausreichend.

OroCommerce + OroCRM

Geeignet für:

komplexe Vertriebsorganisationen
Außendienst-Strukturen
CRM-zentrierte Unternehmen

OroCommerce + OroMarketplace

Geeignet für:

Händlernetzwerke
Herstellerportale
Branchenmarktplätze
Plattform-Geschäftsmodelle

Alle Komponenten

Nur für sehr komplexe Enterprise-Szenarien sinnvoll. In den meisten Mittelstandsprojekten ist dies nicht erforderlich.

Fazit

Die Oro-Produktfamilie folgt einer klaren Logik:

OroPlatform bildet die technische Basis.
OroCommerce liefert die B2B-Commerce-Funktionalität.
OroCRM ergänzt Vertriebsprozesse.
OroMarketplace erweitert OroCommerce um Marktplatz-Funktionen.

Für die meisten Hersteller, Großhändler und Distributoren genügt OroCommerce allein, da bereits viele CRM-Funktionen integriert sind.

OroMarketplace wird erst dann relevant, wenn mehrere Anbieter auf einer gemeinsamen Plattform zusammenarbeiten sollen.

So unterstützt Unit M dabei

Sie planen ein B2B-Commerce-Projekt und fragen sich, welche Oro-Produkte Sie wirklich benötigen?

Unit M ist offizieller OroCommerce-Partner in der DACH-Region und unterstützt Sie bei der Auswahl der passenden Produktkombination. Gemeinsam analysieren wir Ihre Geschäftsprozesse und zeigen, welche Komponenten tatsächlich Mehrwert schaffen – und welche Sie sich sparen können.

FAQ

Ist OroCRM in OroCommerce enthalten?

Ja. OroCommerce enthält bereits zahlreiche CRM-Kernfunktionen. Für viele Unternehmen ist keine separate OroCRM-Installation notwendig.

Was ist die OroPlatform?

Die OroPlatform ist das technische Framework, auf dem OroCommerce, OroCRM und OroMarketplace aufbauen.

Ist OroMarketplace eine eigene Software?

Nein. OroMarketplace ist eine Erweiterung von OroCommerce Enterprise und keine eigenständige Plattform.

Brauche ich OroCRM zusätzlich zu OroCommerce?

Das hängt von Ihren Vertriebsprozessen ab. Viele Unternehmen kommen mit den integrierten CRM-Funktionen von OroCommerce aus.

Für wen eignet sich OroMarketplace?

Für Hersteller, Händlernetzwerke und Unternehmen, die mehrere Anbieter auf einer gemeinsamen Plattform zusammenführen möchten.