OroCommerce CPQ und Produktkonfigurator: Angebotsprozesse im B2B automatisieren

Viele B2B-Unternehmen sprechen über CPQ, meinen aber eigentlich zwei unterschiedliche Dinge:

• Angebotsprozesse digitalisieren
• Produkte konfigurieren

Beides hängt zusammen, ist technisch aber nicht dasselbe. Genau hier entstehen viele Missverständnisse bei der Bewertung von OroCommerce. OroCommerce bringt bereits ein leistungsfähiges Quote Management mit. Das bedeutet: Kunden können Angebote anfragen, Vertriebsmitarbeiter Angebote erstellen und Freigabeprozesse digital ablaufen lassen.

Ein vollwertiger Produktkonfigurator für komplexe technische Produkte gehört jedoch nicht zum Standardumfang. Die entscheidende Frage lautet deshalb:

Reicht das native Quote Management oder benötigen Sie zusätzlich ein CPQ- bzw. Produktkonfigurator-System?

Wer zunächst die gesamte Plattform kennenlernen möchte, findet im Beitrag OroCommerce als B2B-Gesamtlösung einen vollständigen Überblick.

Quote Management in OroCommerce – was im Standard enthalten ist

OroCommerce gehört zu den wenigen B2B-Plattformen, die ein echtes Angebotsmanagement bereits nativ mitbringen.

Während andere Systeme hierfür Erweiterungen oder Drittanbieter benötigen, ist Quote Management Bestandteil der Plattform.

Request-for-Quote (RFQ)

Der klassische Ablauf:

1. Kunde legt Produkte in den Warenkorb
2. Kunde fordert ein Angebot an
3. Vertrieb prüft die Anfrage
4. Preis und Konditionen werden angepasst
5. Angebot wird zurückgesendet
6. Kunde akzeptiert oder lehnt ab

Besonders im Maschinenbau, technischen Großhandel und Projektgeschäft ist dieser Ablauf alltäglich.

Quote-to-Order-Prozess

Ein akzeptiertes Angebot kann direkt in einen Auftrag überführt werden.

Dadurch entfallen:

• doppelte Dateneingaben
• Medienbrüche
• manuelle Auftragserfassung

Gerade bei komplexeren B2B-Vertriebsprozessen reduziert dies den administrativen Aufwand erheblich.

Für Großhändler mit kundenindividuellen Preislisten lohnt sich ergänzend ein Blick auf Preislisten und Kundenportale im Großhandel.

Genehmigungsprozesse über die Workflow Engine

Ein häufig unterschätzter Vorteil von OroCommerce ist die integrierte Workflow Engine.

Typische Freigaben:

• Sonderrabatte
• Projektpreise
• Rahmenverträge
• Großaufträge
• individuelle Zahlungsbedingungen

können ohne zusätzliche BPM-Software modelliert werden.

 

Wo das native Quote Management an Grenzen stößt

Quote Management und CPQ werden oft gleichgesetzt. Das ist jedoch nicht korrekt.

Quote Management beantwortet die Frage: „Zu welchem Preis verkaufen wir dieses Produkt?”

CPQ beantwortet die Frage: „Welches Produkt darf überhaupt verkauft werden?”

Ab einer bestimmten Produktkomplexität reicht das Standard-Quote-Management deshalb nicht mehr aus.

Komplexe Produktvarianten

Einige typische Beispiele:

• Maschinen
• Anlagen
• Schaltschränke
• Fördertechnik
• Sonderfahrzeuge

Hier entstehen häufig hunderte oder tausende Konfigurationsmöglichkeiten.

Die Abhängigkeiten zwischen den Optionen müssen automatisch geprüft werden.

Technische Validierung

Beispielsweise:

• Motor A benötigt Getriebe B
• Option X schließt Option Y aus
• Leistungsklasse Z erfordert Kühlung W

Diese Logik gehört in ein CPQ-System und nicht in das Standard-Quote-Management.

3D-Visualisierung

Moderne Konfiguratoren bieten zusätzlich:

• 3D-Darstellung
• Augmented Reality
• Echtzeit-Vorschau
• automatische Zeichnungserstellung

Diese Funktionen sind nicht Bestandteil von OroCommerce.

 

Externe Konfiguratoren in OroCommerce integrieren

Die gute Nachricht: Eine Integration externer Konfiguratoren ist ein etabliertes Architekturmuster.

In den meisten Projekten bleibt OroCommerce das zentrale Kunden-, Warenkorb- und Auftragssystem.

Der Konfigurator übernimmt ausschließlich die Produktlogik.

Tacton, Configit und camos

Diese Systeme gehören zur Enterprise-Klasse.

Typische Einsatzbereiche:

• Maschinenbau
• Anlagenbau
• Automotive
• komplexe Industrieprodukte

Stärken:

• Regelwerke
• technische Validierung
• Angebotsautomatisierung
• CAD-Integration

Combeenation, encoway und Roomle

Im Mittelstand sehen wir häufig diese Lösungen.

Sie bieten:

• visuelle Konfiguration
• Preisberechnung
• Variantenlogik
• einfachere Integrationen

Gerade für mittelständische Hersteller sind sie oft wirtschaftlicher als Enterprise-CPQ-Systeme.

3D-Konfiguratoren

Wenn die Visualisierung im Vordergrund steht, kommen häufig Systeme wie:

• Roomle
• ThreeKit

zum Einsatz.

Diese ergänzen die klassische CPQ-Logik um eine visuelle Benutzerführung.

 

Das typische Architekturmuster

In der Praxis hat sich ein Muster etabliert: Konfigurator vorne – OroCommerce hinten.

Die Aufgabenverteilung sieht dann typischerweise so aus:

Konfigurator	OroCommerce
Produktlogik	Kundenkonten
Regelwerk	Preislisten
Variantenprüfung	Warenkorb
Visualisierung	Angebote
Stücklistenbildung	Bestellungen
CAD-Integration	Kundenportal

Dadurch bleibt die Architektur flexibel und wartbar.

 

SKU-Auflösung und Stücklisten

Nach Abschluss einer Konfiguration entstehen typischerweise:

• SKU
• Variantenartikel
• Stückliste
• Preis
• technische Parameter

Diese Informationen werden an OroCommerce übergeben.

OroCommerce verarbeitet anschließend:

• Angebot
• Bestellung
• Auftragshistorie
• Wiederbestellung

 

Preisberechnung: Wer besitzt die Preislogik?

Diese Frage wird in vielen Projekten zu spät gestellt.

Es gibt grundsätzlich zwei Ansätze.

Variante 1: Preisberechnung im Konfigurator

Vorteile:

• schnelle Berechnung
• technische Regeln und Preise an einer Stelle

Nachteile:

• Preislogik doppelt vorhanden
• Synchronisationsaufwand

Variante 2: Preisberechnung in OroCommerce

Vorteile:

• zentrale Preisverwaltung
• einheitliche Kundenpreise

Nachteile:

• komplexere Integrationen

Die richtige Entscheidung hängt stark vom Geschäftsmodell ab.

 

Konfiguration speichern und wiederverwenden

Ein häufig unterschätztes B2B-Feature: Kunden möchten Konfigurationen nicht jedes Mal neu erstellen.

Typische Anforderungen:

• gespeicherte Projekte
• Wiederbestellungen
• Varianten kopieren
• Freigabe durch Kollegen

OroCommerce eignet sich hervorragend als zentrale Ablage für solche Konfigurationen.

 

Praxisbeispiel: Hersteller variantenreicher Industriekomponenten

Ausgangssituation:

• über 5.000 Grundprodukte
• mehrere Millionen Varianten
• hoher Angebotsaufwand
• lange Rückfragen-Schleifen

Lösung:

• OroCommerce als Kundenportal
• Combeenation als Konfigurator
• ERP-Anbindung für Preise und Verfügbarkeit

Ergebnis:

• deutlich schnellere Angebotserstellung
• weniger manuelle Rückfragen
• höhere Self-Service-Quote

Solche Szenarien finden sich besonders häufig im Umfeld von OroCommerce im Hersteller-Einsatz.

 

Wann reicht der OroCommerce-Standard?

Das native Quote Management reicht häufig aus bei:

• Handelsunternehmen
• Großhandel
• Ersatzteilgeschäft
• Standardprodukten
• projektbezogenen Preisverhandlungen

In diesen Fällen steht die Angebotslogik im Vordergrund.

Nicht die Produktkonfiguration.

 

Wann benötigen Sie zusätzlich einen Produktkonfigurator?

Ein externer Konfigurator wird sinnvoll bei:

• Maschinenbau
• Anlagenbau
• Elektrotechnik
• Sonderanfertigungen
• Engineer-to-Order
• Configure-to-Order

Sobald technische Regeln und Variantenlogik komplex werden, sollte ein spezialisiertes CPQ-System eingesetzt werden.

 

Fazit

OroCommerce bringt eines der leistungsfähigsten nativen Quote-Management-Systeme im B2B-Commerce mit.

Wichtig ist jedoch die richtige Einordnung:

• Quote Management ist kein CPQ
• Angebotsprozess ist nicht Produktkonfiguration
• Produktkonfiguratoren ergänzen OroCommerce, ersetzen es aber nicht

Die erfolgreichsten Projekte kombinieren häufig beide Welten:

• OroCommerce für Kundenportal, Angebote und Bestellungen
• CPQ-System für Produktlogik und Konfiguration

Dadurch entsteht eine skalierbare Architektur für komplexe B2B-Vertriebsprozesse.

 

So unterstützt Unit M dabei

Sie möchten Angebotsprozesse digitalisieren oder prüfen, ob ein externer Produktkonfigurator notwendig ist?

 

Unit M unterstützt Hersteller, Großhändler und Distributoren bei der Auswahl der passenden Architektur – von nativem OroCommerce Quote Management bis zur Integration von Tacton, Combeenation, encoway oder anderen CPQ-Systemen.

FAQ

Hat OroCommerce ein eigenes CPQ-System?

Nicht im klassischen Sinne. OroCommerce bietet ein leistungsfähiges Quote Management, aber keine vollständige regelbasierte Produktkonfiguration wie spezialisierte CPQ-Lösungen.

Was ist der Unterschied zwischen Quote Management und CPQ?

Quote Management verwaltet Angebote und Preisverhandlungen. CPQ-Systeme konfigurieren Produkte, prüfen technische Regeln und berechnen Varianten.

Kann OroCommerce mit Produktkonfiguratoren integriert werden?

Ja. Die Integration externer Systeme wie Tacton, Combeenation, encoway, Configit oder Roomle ist ein etabliertes Architekturmuster.

Wo sollte die Preisberechnung stattfinden?

Das hängt vom Anwendungsfall ab. In einigen Projekten erfolgt die Preisberechnung im Konfigurator, in anderen zentral in OroCommerce oder im ERP-System.

Können Kunden Konfigurationen speichern und erneut bestellen?

Ja. Konfigurationen können gespeichert, wiederverwendet und erneut bestellt werden, sofern die Integration entsprechend umgesetzt wird.