Success Story: ABUS KG – Weltweites Partnerportal für mehr Kundennähe und effizientere Prozesse
Digitalisierung trifft Sicherheitskompetenz: Gemeinsam mit ABUS gestalten wir die Zukunft des B2B-Handels in der Sicherheitsbranche
Die August Bremicker Söhne KG (ABUS) mit Hauptsitz in Wetter (Ruhr) zählt zu den führenden Herstellern im Bereich präventiver Sicherheitstechnik. Seit über 100 Jahren steht das inhabergeführte Unternehmen für höchste Qualität, Innovationskraft und Vertrauen – mit über 4.000 Mitarbeitenden, fünf Standorten in Deutschland sowie rund 25 internationalen Niederlassungen.
Das Ergebnis:
Das internationale Kunden- und Partnerportal von ABUS bündelt alle wichtigen Informationen an einem zentralen Ort.
Fachhändler haben jederzeit Zugriff auf Preise, Verfügbarkeiten und geplante Wareneingänge.
Bestellungen, Reklamationen und Serviceleistungen lassen sich schnell und unkompliziert abwickeln.
Preislisten, Kataloge und Artikeldaten stehen jederzeit zum Download bereit – für effiziente Abläufe und reibungslose Zusammenarbeit.
Ausgangslage & Zielsetzung
ABUS vertreibt seine Sicherheitslösungen – von Vorhängeschlössern über Tür- und Fenstersicherungen bis hin zu komplexen Objektsicherungssystemen – weltweit an Fachhändler. Ziel war es, den internationalen B2B-Vertrieb durch ein zentrales digitales Partnerportal zu stärken, Prozesse zu vereinheitlichen und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.
Unsere Lösung: Ein globales B2B-Partnerportal
Seit 2014 begleiten wir ABUS bei der digitalen Transformation des Fachhandelsgeschäfts. Herzstück ist ein leistungsstarkes, international ausgerolltes Partnerportal, das Fachhändler aus aller Welt mit den jeweiligen Landesgesellschaften von ABUS verbindet.
Ziele des Partnerportal Projekts
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Steigerung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
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Standardisierung und Optimierung internationaler Prozesse
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Zukunftssichere B2B-Commerce-Infrastruktur für den Fachhandel
Kundennähe neu gedacht: Funktionen für echte Mehrwerte
Zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung wurden zahlreiche Funktionen integriert:
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Informationscockpit mit allen relevanten Händlerdaten auf einen Blick
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Showroom-Modus für verkaufsunterstützende Beratungsgespräche
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Angebotsfunktion zur schnellen Angebotserstellung direkt im Portal
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Favoriten- und Bestelllistenverwaltung für wiederkehrende Abläufe
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Auftragsübersicht, Rückstandslisten und Absatzhistorie
Globale Effizienz: Prozessstandardisierung für den Fachhandel
Zur Effizienzsteigerung und Vereinheitlichung der Prozesse bietet das System:
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Scanner-App mit Offline-Funktion für mobiles Arbeiten am POS
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Vororder-Funktionalität für saisonale und strategische Einkaufsplanung
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Veloconnect-Integration, um den Fahrradfachhandel optimal anzubinden
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Self-Service Benutzer- und Rechteverwaltung für individuelle Händlerstrukturen
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Etikettendruck direkt aus dem Portal
Warum Unit M? – Branchenverständnis trifft Umsetzungskompetenz
Seit über einem Jahrzehnt unterstützen wir mit ABUS einen der führenden Anbieter sicherheitsrelevanter Produkte mit digitalen Lösungen für Vertrieb, Kundenservice und After-Sales. Ob mobile Schlösser, Türsysteme oder Smart-Home-Lösungen – wir haben tiefes Verständnis für die sicherheitsrelevante Logik hinter den Produkten und übersetzen sie in skalierbare, modulare Digitallösungen.
Unsere Stärken:
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Tiefe Integration in sicherheitsrelevante Prozesse (z. B. Schlüsselmanagement, Gleichschließungen, Seriennummern)
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Bewährte Rollouts komplexer Portale in internationalen Strukturen
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API-basierte, zukunftsfähige Systemlandschaften
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Alles aus einer Hand: Beratung, Umsetzung, Betrieb
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Erfahrung mit der Integration von Velo Connect
FAZIT
Mit dem neuen Partnerportal verfügt ABUS über eine zentrale Plattform, die sowohl Vertrieb als auch Service für Fachhändler weltweit digitalisiert, vereinheitlicht und effizienter gestaltet. Das sorgt für eine verbesserte Händlerbindung, höhere Servicequalität und eine solide digitale Grundlage für zukünftiges Wachstum im B2B-Geschäft.
Sie wollen Ihre digitale Vertriebsstrategie in der Sicherheitsbranche ebenfalls auf ein neues Level heben?
Lassen Sie uns gemeinsam über Ihre Herausforderungen sprechen – ob für mobile, stationäre oder vernetzte Sicherheitslösungen.
Sie möchten ein ähnliches Partner- oder Kundenportal-Projekt realisieren – individuell zugeschnitten auf Ihr Produkt- und Serviceangebot?
Wir beraten Sie gerne. Kontaktieren Sie uns für eine unverbindliche Erstbesprechung oder eine Live-Demo bereits umgesetzter Lösungen.
