Warum Digitalisierung häufig scheitert – Eine Analyse

Warum die Digitalisierung häufig scheitert - Eine Analyse Digitalisierung - Was steckt eigentlich hinter diesem Begriff? Bei der Digitalisierung oder der digitalen Transformation geht es im Grundsatz darum Geschäftsprozesse in die "digitale Welt" zu übertragen. Insbesondere sind es heute Vertriebs- und Kundenserviceprozesse, die in vielen Unternehmen noch sehr "analog" ablaufen, oder sogar ausschließlich von Menschen [...]