Chatbots – Das neue Wundermittel für die Kundenkommunikation?

Chatbots, Sprachassistenten und Voice Commerce - Die neue Wundermittel für die Kundenkommunikation? Glaubt man den Anbietern, sind Chatbots und Voice Commerce auch im B2B eCommerce die ideale Antwort auf Conversational Commerce, sprich die Unterhaltung zwischen Marken und Kunden. Doch können Chatbots in Kombination mit künstlicher Intelligenz tatsächlich das neue Wundermittel für zufriedene Kunden sein? 1. Was [...]